浪琴表日前板橋大遠百全新概念店煥裝剪綵,全球銷售副總裁Yannick Jenni特地來台參與盛事,並同步發表上市了今年最新的Conquest征服者系列。他亦接受本刊專訪,分享對台灣市場的觀察。
撰文◎Ova 資料提供◎LONGINES
首先,他對板橋大遠百名品店的全新裝修表達了興奮之意,因為對他而言,專賣店並非只是單純新增一個銷售點,而是品牌與顧客之間非常重要的溝通窗口。近年來,不少品牌採用了專賣店取代授權錶店的銷售模式,對此趨勢他認為並不適合浪琴。他會維持授權與直營之間的良好平衡策略。精品店與經銷錶店兩種模式各有優勢,精品店可以展示更多元全面的產品,也能對銷售動向進行更彈性的調整。
以全新推出的Conquest 系列為例,此一相對年輕的全新系列,今年新增了30毫米(L592.5機芯)與38毫米(L888.5機芯)兩個新尺寸,並在原有的34毫米尺寸與42毫米的計時碼錶皆新增全新配色,僅一個系列便擁有如此多元的選擇,精品店擁有更寬敞的空間,可以更好地提供更完整的展示。再者,Conquest 系列搭載的皆是採用矽材質擒縱的浪琴專屬自動機芯,並提供了5年保修,這些訊息與服務,在精品店能得到更好的傳遞。
此外,也正因為品牌會為精品店的銷售人員進行完善的專業訓練體系,也更能創造出由內而外一致的品牌形象,並完整地傳遞品牌精神、歷史與製錶實力。
Yannick Jenni表示,浪琴表除了品質保證、服務完善之外,作為擁有近兩百年歷史的製錶品牌,積累了無數值得與客戶分享的精彩故事,這讓精品店在與客戶溝通時更具優勢。浪琴專賣店致力於為顧客打造零距離的消費體驗。Yannick認為,除了選購腕錶,更重要的是讓消費者透過認識浪琴表的悠久歷史、卓越品質與專業服務,深入感受浪琴表的價值所在,甚至發現其超越價格的「超值」之處。
隸屬於SWATCH集團的浪琴表,在Baselworld停辦後,並未選擇加入任何大型錶展。對此,Yannick表示,由於不受限於錶展時程,浪琴表未來將以更靈活的方式,依據市場動態調整新品發布節奏。在當今市場瞬息萬變的時代,此舉無疑是應對多變市場的明智之選。